Cambios y Devoluciones

En Ci Store queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y flexible dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega de la paquetería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.