Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Ci Store
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los envíos estándar tardan entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una ciudad principal, podrías recibir tu pedido en un plazo de 48 horas tras la confirmación del pago.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para busto, cintura y cadera, ayudándote a elegir el ajuste perfecto.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 60 días por defectos de fabricación o calidad en las costuras y materiales bajo condiciones normales de uso.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.